Formación presencial
Duración: 20 horas

Dirigido a:
Esta acción formativa va dirigida a profesionales cualificados, jefes de equipos, jefes de cuentas y directivos, que necesiten desarrollar sus capacidades, habilidades y competencias, en al ámbito de la inteligencia emocional y sus distintos niveles de gestión, desde el auto-conocimiento hasta las habilidades que facilitan la gestión de las relaciones interpersonales.
Objetivos:
-Conocer los presupuestos básicos de la inteligencia emocional y el repertorio de habilidades personales e intrapersonales que la componen.
-Entender la importancia del manejo de la inteligencia emocional en nuestras relaciones personales y laborales y mejorar el rendimiento laboral.
-Saber que papel juega el autoconocimiento y la autoestima, el control de las emociones y la motivación para poder manejarnos en las diferentes situaciones de la vida cotidiana.
-Conocer las habilidades sociales y de comunicación y su importancia para el Entrenarse en todas las habilidades de la inteligencia emocional.
Contenido:
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN GENERAL AL CURSO INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.1. ¿Qué es la inteligencia emocional?.
1.2. Beneficios de la inteligencia emocional.
1.3. Importancia de la inteligencia emocional en las organizaciones.
1.4. El desarrollo personal a través de la inteligencia emocional.
1.5. Las habilidades de la inteligencia emocional.
MÓDULO 2: LAS HABILIDADES INTRAPERSONALES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: AUTOCONOCIMIENTO, AUTOCONTROL Y MOTIVACION
2.1. Las habilidades intrapersonales de la inteligencia emocional: el autoconocimiento, el autocontrol y la motivación.
2.2. El autoconocimiento en la autoestima personal.
2.3. Las emociones: el autocontrol en el manejo de las emociones (la ansiedad, el estrés, la ira...).
2.4. La motivación y el rendimiento personal.
2.5. Las técnicas básicas de autocontrol.
MÓDULO 3: LAS HABILIDADES INTERPERSONALES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: ESCUCHA ACTIVA Y EMPATIA
3.1. Habilidades interpersonales de la inteligencia emocional: la empatía, la escucha activa, la comunicación, la comunicación asertiva.
3.2. Objetivos y los beneficios de la escucha activa y la empatía.
3.3. Técnicas básicas para el manejo de estas habilidades.
MÓDULO 4: LAS HABILIDADES INTERPERSONALES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
4.1. Conocimientos básicos sobre la asertividad y los tres estilos de comunicación asertiva.
4.2. La comunicación asertiva, la comunicación asertiva pasiva y la comunicación asertiva agresiva.
4.3. Las técnicas básicas para el manejo de estas habilidades.
CONTENIDOS PRÁCTICOS:
Las actividades prácticas se relacionarán con los contenidos teóricos de la acción formativa. Se realizarán diferentes tipos de ejercicios prácticos y dinámicas que fomenten una intervención activa de los participantes con la finalidad de acercar los contenidos al mundo real de los alumnos y conseguir el máximo aprovechamiento:
-Ejercicios de repetición de lo aprendido.
-Argumentación de la validez de lo aprendido en el mundo profesional.
-Estudios de casos.
-Ejercicios que fomenten el trabajo cooperativo.
-Ejercicios de observación. Puesta en común.
-Ejercicios de percepción. Puesta en común.
-Ejercicios de reflexión. Puesta en común.
-Tormentas de ideas.
-Dinámica de grupos.
-Simulaciones.
-Juegos interactivos.
-Role-Playing.
-Test o Pruebas de Auto Evaluación.
-Juegos.
-Philips 6/6.
-Metaplan.
-Proyecto de Visión Futura.